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Conozca cómo cuidamos su información en timbabet

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa timbabet, cómo los almacenamos y con qué propósito los utilizamos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica según ley local peruana
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, o desea ejercer algún derecho reconocido por la ley peruana, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales que se detallan a continuación; incluya su nombre de usuario y la naturaleza de su consulta para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo oficial. Respondemos en español y dentro de los plazos que establece la normativa peruana.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el celular o computadora en cualquier momento. Un agente en español le orientará sobre cómo gestionar sus datos o actualizar la información de su cuenta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil en timbabet encontrará un formulario para solicitar cambios en sus datos personales, incluyendo la actualización del número asociado a Yape o Plin.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos sus datos con responsabilidad

La protección de su información no es solo una obligación legal; es parte de cómo operamos. Desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad antes de cualquier retiro, cada paso está diseñado para que usted pueda usar la plataforma con confianza. Detallamos a continuación las cuatro áreas clave de nuestra gestión de datos.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos ingresados al confirmar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para que la sesión funcione correctamente y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Este proceso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos que fija la ley de protección de datos peruana.

Respuestas sobre privacidad y sus datos personales

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre cómo timbabet maneja su información. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le responderemos en español.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de celular y datos de identidad para verificar su cuenta. No almacenamos contraseñas de sus billeteras Yape o Plin.

Registramos el método y el monto de cada operación, pero nunca sus credenciales de acceso. La conexión va cifrada con SSL en todo momento, tanto desde el celular como desde computadora.

Sí. Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario en su perfil. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Solo compartimos datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad y autoridades cuando la ley lo exige. No cedemos información a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Sus datos se mantienen mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación según los plazos que fija la ley peruana. Algunos registros pueden retenerse por obligación legal.

La política aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas dentro del Perú. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en la región desde la que usted se conecte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.