Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta

El acceso a timbabet y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas para operar. Antes de abrir una cuenta, le recomendamos revisar estas condiciones con atención

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolYape, Plin, PagoEfectivo
timbabet Conozca las condiciones que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Aquí le explicamos los controles concretos que aplicamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Protección de datos personales Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento, datos de contacto— se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación requeridos por la normativa peruana vigente.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a su billetera o cuenta bancaria, solicitamos la verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y cumple con los controles locales.
Cookies y preferencias Utilizamos cookies técnicas para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en computadora o celular.
Solicitud de cambios y retención Si desea corregir, actualizar o eliminar sus datos, puede solicitarlo a través del correo de atención al usuario. Conservamos los datos el tiempo que la ley peruana establece para servicios financieros y de entretenimiento en línea.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el acceso a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los canales que se indican a continuación; le responderemos a la brevedad posible según el orden de atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta o desde la página principal de timbabet. Es el canal más rápido para consultas sobre condiciones, verificación de identidad o estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos personales a nuestro correo de atención. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión y obtener una respuesta más puntual.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda de la plataforma encontrará respuestas sobre condiciones de uso, proceso de verificación, retiros a cuenta bancaria y manejo de datos según la normativa peruana.

Respuestas sobre condiciones legales y su cuenta

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes sobre el marco legal de timbabet, el manejo de datos y los pasos para gestionar su cuenta correctamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si no está seguro de si su zona aplica, consulte con soporte antes de abrir su cuenta o realizar cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo

Recopilamos nombre, documento de identidad y datos de contacto para verificar su cuenta y cumplir con la normativa peruana. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros fuera de los procesos de verificación legalmente requeridos.

Envíe su solicitud al correo de atención indicando el número de su cuenta. Su pedido se procesará conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales.

Le notificaremos cualquier cambio relevante por los canales de la plataforma antes de que entre en vigencia. Si continúa usando el servicio después de la notificación, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Los datos de sus métodos de pago se almacenan con cifrado. No almacenamos contraseñas ni PINs de Yape, Plin o PagoEfectivo: cada transacción se confirma directamente en su aplicación de billetera.

Contacte de inmediato con nuestro equipo a través del chat en vivo o por correo electrónico. Bloquearemos su cuenta de forma preventiva y le guiaremos en el proceso de verificación de identidad para recuperar el acceso de forma segura.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.